PRIVACY POLICY
プライバシー
ポリシー
Mother.N 心の天気予報（以下「当サイト」といいます。）は、合同会社トライクラフト（以下「当社」といいます。）が運営しています。
当社は、お客様の個人情報と、鑑定のためにお預かりする情報を大切に取り扱い、以下の方針に基づいて適切に管理します。
1. お預かりする情報
当社は、個別鑑定のお申し込みやお問い合わせの際に、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報をお預かりします。
- お名前とふりがな（生まれた時のお名前・現在のお名前）
- メールアドレス
- 生年月日、出生時刻、出生地、性別など、鑑定に必要な情報
- ご相談内容（ご記入いただいた場合）と、鑑定結果
- お申し込みの内容、お支払いの状況（お振込みのご名義など）、当社との連絡の記録
- 返金が必要になった場合は、返金先の口座の情報
- 天然石のストラップをご希望の場合は、お届け先のお名前・住所・電話番号
- 当サイトの閲覧に関する情報（Cookie、閲覧したページ、ご利用の端末やブラウザの種類など）
クレジットカード払い（準備中）を始めた場合も、カードの番号は決済サービスが直接お預かりし、当社が受け取ることはありません。
必要のない個人情報のご記入はお控えください。ご家族など第三者の情報を書かれる場合は、お名前など個人がわかる情報をできるだけ省いてください。
2. 利用する目的
お預かりした情報は、次の目的で利用します。
- 個別鑑定の受付、鑑定書の作成、鑑定結果のお届け
- お申し込み内容の確認、お支払いのご案内、そのほか必要なご連絡
- お支払いの確認、返金などのお取引の管理
- 天然石のストラップの発送
- お問い合わせやご意見への対応
- 不正な利用の防止と、サービスの安全な運営
- 当サイトの利用状況の分析と、内容の改善
- 法令で必要な記録の保存と対応
上記以外の目的で利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 鑑定の内容の取り扱い
ご相談内容、鑑定結果、個別鑑定をご利用になったことは、個人情報にあたるかどうかにかかわらず、慎重に取り扱います。
お客様の承諾なく、個人がわかる形でウェブサイト・SNS・広告などに載せることはありません。鑑定の事例やお客様の声として紹介する場合は、事前に掲載する内容と範囲をお伝えし、同意をいただきます。
4. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合など法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに、個人データを第三者に提供しません。
5. 外部サービスの利用・業務の委託
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の外部サービスを利用し、個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先の取り扱いを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
| 用途 | 事業者の所在国 | お渡しする主な情報 |
|---|---|---|
| サーバー（当サイトの公開、申し込みフォームの受付、メールの送受信） | 日本 | フォームとメールでいただいた情報 |
| クレジットカード決済（準備中） | 日本、米国 | お名前、メールアドレス、お支払いの情報 |
| 鑑定書の文章作成の補助 | アメリカ合衆国 | お名前、生年月日、出生時刻・出生地、性別と、それらから計算した占いの結果 |
| 当サイトの利用状況の分析（アクセス解析） | アメリカ合衆国 | Cookieなどによる閲覧の情報（お名前やメールアドレスは含みません） |
| 広告の配信 | アメリカ合衆国 | Cookieなどによる閲覧の情報（お名前やメールアドレスは含みません） |
| 申し込みフォームの不正な送信の防止 | アメリカ合衆国 | 閲覧と操作の情報、IPアドレス（お名前やメールアドレスは含みません） |
| 天然石のストラップの発送（ご希望の方のみ） | 日本 | お届け先のお名前・住所・電話番号 |
6. 外国にある事業者への委託
当サイトは、鑑定書の文章作成の補助のため、利用者から取得した生年月日、性別、ご相談内容および鑑定に必要な情報を、アメリカ合衆国のAIサービス事業者に送信することがあります。
送信する情報は、鑑定書の文章作成に必要な範囲に限ります。
メールアドレス、住所、電話番号、決済情報は送信しません。
アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご確認ください。
当社は、委託先の個人情報の取扱いに関する方針および利用規約を確認し、安全管理のための必要な措置を講じます。委託先が講じている措置についてご希望の方には、ご案内いたします。
上記の外国にある事業者への個人情報の提供に同意されない場合は、AIによる鑑定書の文章作成補助をご利用いただけない場合があります。
また、申し込みフォームの不正な送信を防ぐため、アメリカ合衆国の事業者のサービスを利用しています。
7. Cookie・アクセス解析・広告
当サイトでは、利用状況を知り、内容を改善するために、アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使っています。Googleアナリティクスは Cookie を使って閲覧の情報を集めますが、個人を特定する情報は含みません。
情報の集め方は、Googleのポリシーと規約をご覧ください。ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを使うと、情報の収集を止めることができます。
当サイトでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense」を利用しています。Googleなどの広告配信事業者は、Cookie を使って、当サイトや他のサイトへの過去のアクセスの情報に基づいた広告を表示することがあります。広告のための Cookie は、Googleの広告設定で無効にできます。また、www.aboutads.infoで、第三者配信事業者の Cookie を無効にすることもできます。
8. 安全管理のための取り組み
当社は、個人情報の漏えい・紛失・き損を防ぐため、取り扱う人とアクセスできる範囲の限定、端末とアカウントの適切な管理、不正アクセスへの対策など、必要かつ適切な安全管理を行います。
鑑定書を作る管理画面はパスワードで保護しており、入力した出生情報をそのサーバーには保存しない仕組みにしています。
9. 保存する期間と削除
お預かりした情報は、利用目的に必要な期間と、法令で保存が必要な期間に限って保管し、不要になった情報は適切な方法で削除・廃棄します。
鑑定に使った情報および鑑定書の保存期間は、原則として、最終利用日から1年間とします。
ご本人は、お問い合わせフォームから、ご自身に関する鑑定の情報および鑑定書の削除をご請求いただけます。
ただし、法令への対応、紛争の解決、不正利用の防止などのために保存が必要な場合は、この限りではありません。
10. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
ご請求は、下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。必要な手続きをご案内します。
11. お問い合わせ窓口
- お問い合わせ
- お問い合わせフォーム
12. この方針の変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、この方針を見直すことがあります。大切な変更がある場合は、当サイトでお知らせします。
制定日：2026年10月1日